Formação Comportamental

A Formação Comportamental pode assumir-se como um factor de grande impacto no sucesso de uma empresa. Não basta dotar as pessoas de conhecimentos e competências: é importante que estas consigam integrar-se em equipas de trabalho, saibam manter um bom relacionamento com os colegas e comuniquem de forma adequada com os clientes, assegurando assim a satisfação e fidelização dos mesmos.

A Menshen oferece acções de Formação Comportamental nas seguintes áreas:

Gestão de Conflitos
Liderança e Gestão de Equipas
Gestão de Emoções e Stress
Trabalho em Equipa
Gestão do Tempo - Qualidade e Visibilidade
O Sucesso de uma Apresentação
Preparar e Conduzir Reuniões
Desenvolvimento de Assertividade
Etiqueta e Protocolo: Media Training
Atendimento Comercial
Atendimento e Técnicas de Venda
Comunicação com o Cliente Interno
Negociação Inicial
Negociação Avançada
Higiene e Segurança Trabalho

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Soluções Menshen

Formação Comportamental

Formação de Utilizadores em Larga Escala

Formação Informática na Óptica do Utilizador

Formação Técnica Informática

Formação VIP & Executiva